Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni di tempo dal giorno in cui ricevi la merce per recedere dall'acquisto, senza dover indicare il motivo. Per esercitare il recesso scrivi a servizioclienti@impiria.it indicando il numero dell'ordine.

Come restituire la merce
Dopo la comunicazione di recesso, spedisci gli articoli a: Decor Italy, Via Guglielmo Oberdan 41, 24052 Azzano San Paolo (BG). Gli articoli devono essere integri e nell'imballo originale, ben protetti per il trasporto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso
Rimborsiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo attendere il rientro della merce, o la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.

Prodotti esclusi
Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati, come le lastre tagliate secondo le tue misure. Non si applica inoltre agli acquisti effettuati con Partita IVA per la propria attività.

Merce danneggiata o errata
Controlla la merce alla consegna. Se l'imballo è danneggiato firma con riserva sul documento del corriere. In caso di danni, difetti o articolo errato scrivi subito a servizioclienti@impiria.it, allegando le foto: valuteremo insieme la soluzione.

Garanzia legale
Resta valida la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori.